Question 1

Avec qui l'entreprise signe-t-elle le contrat ?

Accepted Answer

L'entreprise cliente contracte exclusivement avec VALRÉO. VALRÉO reste l'interlocuteur unique pour le cadrage de la mission, le suivi et la relation contractuelle — y compris lorsque l'exécution est réalisée par un partenaire de l'économie sociale et solidaire (ESS).

Question 2

Qui facture la prestation ?

Accepted Answer

VALRÉO facture l'entreprise cliente selon les modalités prévues au contrat (périmètre, volumes, échéances). Les partenaires ESS interviennent dans le cadre de la mission orchestrée par VALRÉO ; le client n'a pas à gérer une facturation multi-prestataires.

Question 3

Qui est responsable de la coordination de la mission ?

Accepted Answer

VALRÉO assure la coordination de bout en bout : qualification du besoin, cadrage opérationnel, sélection du partenaire, suivi d'exécution et restitution. L'entreprise dispose d'un point de contact unique pendant toute la durée de la mission.

Question 4

Qui sélectionne le partenaire ESS ?

Accepted Answer

VALRÉO sélectionne le partenaire adapté (entreprise adaptée, ESAT ou autre structure ESS) en fonction du type de flux, des volumes, des contraintes de site et de la capacité disponible sur le territoire. Le client n'a pas à sourcer ni à qualifier lui-même le réseau ESS.

Question 5

Qui intervient sur site ?

Accepted Answer

L'intervention sur site est réalisée par le partenaire ESS sélectionné et coordonné par VALRÉO. VALRÉO ne se substitue pas à l'opérateur terrain : son rôle est d'orchestrer la mission, de sécuriser le cadre et d'assurer le suivi.

Question 6

Qui réalise matériellement la prestation ?

Accepted Answer

La prestation matérielle (tri, démantèlement, délissage, orientation vers une seconde vie, selon le besoin) est réalisée par le partenaire ESS. VALRÉO contracte avec le client, définit le cadre et coordonne l'exécution jusqu'à la restitution des volumes accompagnés.

Question 7

Faut-il contacter soi-même un ESAT ou une entreprise adaptée ?

Accepted Answer

Non. L'identification, la sélection et le pilotage des partenaires ESS relèvent de VALRÉO. L'entreprise présente son besoin ; VALRÉO mobilise le réseau adapté et reste responsable de la coordination.

Question 8

VALRÉO intervient-elle sur des flux plasturgie et textiles ?

Accepted Answer

Oui. VALRÉO orchestre des missions d'économie circulaire industrielle, prioritairement sur les flux plasturgie et textiles, via des partenaires ESS. Le périmètre exact (nature des matières, volumes, contraintes site) est défini lors du cadrage de chaque mission.

Question 9

VALRÉO traite-t-elle les matières elle-même ?

Accepted Answer

Non. VALRÉO n'effectue pas le traitement des matières sur site. Son modèle consiste à contracter avec l'entreprise, sélectionner un partenaire ESS compétent et coordonner l'exécution jusqu'au suivi des volumes — un dispositif conçu pour allier exigence industrielle et impact social.

Question 10

Qui est l'interlocuteur commercial VALRÉO ?

Accepted Answer

Nayyar INAYAT, Président — commercial@valreo.fr. Une réponse est apportée sous 48 h ouvrées après présentation d'un besoin.

Vous signez avec VALRÉO. Nous coordonnons les partenaires ESS.

Contracte, coordonne, exécute

Contracte

Coordonne

Exécute

Cinq étapes, de la qualification au suivi

Comprendre

Identifier

Construire

Coordonner

Mesurer

Contrat, coordination et exécution

Un besoin matières à cadrer ?